loader image

Kullanılabilir Websitesi için Kullanıcı Deneyimi Testi Hakkında Bilmeniz Gereken 17 Şey

tarafından | Mar 18, 2021 | Web Tasarım

UX Nedir?

Ux diğer bir ismiyle Kullanıcı deneyimi deneyimlerle oluşturulmuş tasarım sürecine verilen isimdir. Ux tasarımlarında kullanıcının sitede kullanım kolaylığına, aradığı her şeyi basit ve kolayca bulmasına dayanır. Yani Ux tasarım yaparken kullanıcı odak noktası kabul edilir, tasarımda yapılan her bir değişiklik ise kullanıcının deneyimini iyileştirmeyi amaçlar.

UX Testi Nedir?

Herhangi bir UX optimizasyon sürecinin ilk adımı hedef kitleler tanımlamaktır. Sonraki adım, web sitenizdeki kişisel aktivite ile ilişkili nicel verileri değerlendirmek için davranışsal UX veri analizinin iletilmesidir. Daha sonra önceki adımdaki davranışların nedenlerini ortaya çıkarmamıza yardımcı olması için UX testlerini gerçekleştirmeniz gerekir. 

UX incelemesinin sonunda, düzeltilecek sorunların listesini, hızlı kazançları ve web sitenizin gelecekteki gelişimi için önerileri içeren bir rapor alırsınız. Bu rapor, web sitenizin hangi aşamada olduğuna bakılmaksızın, onu iyileştirmeye ilişkin açık bir şekilde tanımlanmış sonraki adımları içerdiğinden bir yol haritası görevi görecektir.

Web Site UX İncelemesinin Amacı Nedir?

Web sitemize UX incelemesi yaptığımızda aşağıdaki durumları değerlendirmeyi hedefleriz;

  • Web Sitenizin işletmenize kattığı değeri anlamak.
  • Web Sitenizin performansını hızlı ve uygun maliyetli bir şekilde önemli ölçüde artırmak.
  • Yeni Web Sitesi geliştirmeye para harcamadan önce tüm UX ve kullanılabilirlik sorunlarını tespit edebilmek.
  • Web Sitenize başka bir perspektiften yeniden bir göz atmak.
  • Mevcut Web Siteniz ile ilgili sorunları gidermek.
  • Gelecek için öneriler almak.
  • Web Sitenizi kullanan veya kullanacak olan kullanıcılar için bir değer tanımlamak.

Web Sitemizin Kullanılabilirliğini Test Ederken, Sitede Nelere Dikkat Etmemiz Gerekir?

Verimlilik

Kullanıcılar sitenizde net bir yol izliyor mu yoksa bir görevde gezinirken zorluk mu yaşıyorlar? 

Engelleyiciler veya dikkat dağıtıcı unsurlar var mı?

Etkililik

Kullanıcıların A noktasından B noktasına nereye, ne zaman ve nasıl gideceklerini bilmeleri için açık ve alakalı “işaret-gönderileri” var mı?

Kullanım Kolaylığı

Kullanıcılar süreçten, sayfadan veya deneyimden memnun kaldılar mı?

Web Sitemizin Kullanıcı Deneyimine Uygun Olması için Neleri Optimize Etmemiz Gerekir?

Dönüşüm Oranlarının Arttırılması 

Hedeflediğimiz dönüşümler üzerine stratejiler oluşturularak bu oranları artırmak için sitede düzenlemeler yapılır. Bu oranlar şunlardır;

  • Satış Oranı 
  • Mail Toplama Oranı  
  • Telefonla Arama Oranı  
  • Form Doldurma Oranı

Çıkış Oranlarının Düşürülmesi 

Sitede en çok çıkış yapılan sayfalar analiz edilerek, çıkışların nedenleri tespit edilir ve sayfalarda kullanıcılar için iyileştirmeler yapılır.

Sayfada Kalma Sürelerinin Arttırılması 

Sayfada kalma sürelerini artırmak için, açılış sayfaları ve kullanıcı kitlesi analiz edilir. 

Sayfa Görüntüleme Sayısının Arttırılması 

Sitenin yönlendirmeleri ve linkleri optimize edilerek kullanıcı başına düşen sayfa gezinim sayısı arttırılır.

Kötü gezinme deneyiminin, kullanıcıların e-ticaret web sitelerinden geri dönmelerinin birincil nedeni olduğunu her zaman hatırlamalısınız. Ziyaretçilerin web sitenizde gezinirken sorunsuz ve keyifli bir deneyim yaşamaları önemlidir. Ölü bağlantılar ve karmaşık seçim seçenekleriyle karşılaşmamalıdırlar. 

Kullanıcı arayüzü 

Web sitesinin görünümü ve verdiği his müşteri deneyimine çok şey katıyor. Web sitenizin kullanıcı arayüzünü, ürünleriniz için beklenen hedef kitleye göre şekillendirmelisiniz. Ayrıca, web sitesi tasarımınızın farklı cihazlarda iyi performans gösterdiğinden emin olmalısınız.

Sepet Adımları Kontrolü 

Kullanıcılar e-ticaret sitenizde alışveriş yaparken, izledikleri tüm adımların sağlıklı bir şekilde ilerlemesi ve satın alma sürecindeki pürüzlerin tespit edilmesi için düzenli kontroller yapılmalıdır.

Form Gönderim Kontrolü 

Kullanıcıların sitenizdeki formları doldururken karşılaştığı hatalar tespit edilerek, tüm formlar ve içeriklerinin optimize edilmesi gerekmektedir.

Hızlı Yüklenen Web Sayfaları 

Çevrimiçi ürün satın alırken kimse beklemek istemez. Birden fazla araştırma , bir web sitesi hızlı ve duyarlı olduğunda kullanıcıların mutlu olduğunu göstermektedir. Bu nedenle, Google bile insanlara ürünler için arama sonuçlarını gösterirken bir web sitesinin yükleme hızını hesaba katar.

Eylem Çağrısı (CTA) 

CTA’lar insanları ürünlerinize yönlendiren şeydir. Bu düğmeler o kadar önemlidir ki bunlara özellikle dikkat etmek gerekir. E-ticaret web sitenizdeki CTA’ları optimize etmek, site performansı için çok önemlidir.

Ürün Bilgisi 

Başlıklara benzer şekilde, net ve etkili ürün açıklamaları oluşturmak, web sitesi performansını artırmanıza yardımcı olabilir. Fiyatlandırmanın yanı sıra ürün açıklamalarını ne kadar iyi yerleştirdiğinizi görmek, web sitesinin kullanılabilirliğini sağlamak için önemlidir.

Kullanıcı Kayıtları Takibi 

Kullanıcıların siteniz üzerindeki gezintilerini kayıt altına alarak; fare hareketlerini, odaklandıkları bölümleri ve gözden kaçırdıkları kısımları tespit edip, kullanıcı bazlı bireysel çözümler sunabilir ve genel tüm kullanıcıların serüvenlerini optimize edebilirsiniz.

Google tarafından duyurulan son güncellemelere göre kullanıcı deneyimi web siteleri açısından büyük önem taşımaktadır. Web sitenize UX testleri uygulayıp küçük optimizasyonlar yaparak kullanıcı deneyimini iyileştirebiliriz. 

Google algoritma değişiklikleri merakınızı cezbettiyse “3 Adımda Page Experience Nedir? Google’ın Yeni Algoritması” yazımızı da okumanızı tavsiye ederiz.

Kullanıcı deneyimi yazımızda UX ifadesinin ne anlama geldiğini detaylandırmaya çalıştık. Umarım sizler için aydınlatıcı ve okumaktan keyif aldığınız bir yazı olmuştur. Kullanıcı deneyimi konusunda içerikler oluşturmaya devam edeceğiz blog sayfamızı takipte kalın!

İlginizi Çekebilir

Ekim Ayı Özel Günler Takvimi 2022

1 Ekim Cumartesi Dünya Gülümseme Günü Dünya Kahve Günü Dünya Çocuk Günü Dünya Vejetaryen Günü Dünya Yaşlılar Günü Dünya Gülümseme Günü 2 Ekim Pazar Dünya Şiddete Hayır Günü 3 Ekim Pazartesi Dünya Mimarlık Günü 4 Ekim Salı Hayvanları Koruma Günü 6 Ekim Perşembe Dünya...

TikTok Reklam Türleri ve Maliyetleri 2023

Markanız veya işletmeniz için TikTok Reklamlarına başlamayı mı düşünüyorsunuz? TikTok'un 2022'nin 1. çeyreğinde aylık 1.39 milyardan fazla aktif kullanıcısı bulunmakta ve 2022'nin sonunda 1.8 milyar kullanıcıya ulaşması tahmin ediliyor. Son yılların en hızlı büyüyen...

Google Ads Geçersiz Tıklamalar Algoritmaları İyileştirildi (Invalid Clicks)

Öncelikle konuya başlamadan önce Google Ads’te “Bize Ulaşın” kısmından geçersiz tıklamaları bildirebileceğiniz linki iletmek istedim. 👉 https://support.google.com/google-ads/troubleshooter/2557048?rd=1  Geçersiz Trafik Nedir? Geçersiz trafik, reklamverenin...

TOPLANTI SÜRESİNİN VERİMLİLİĞİNİ ARTTIRMANIN 7 YOLU

Toplantılar, iş dünyasında zaman kaybı haline gelebilmektedir. Çalışma süresinin neredeyse %50 kadarı toplantılara harcanıyor. Bu zamanın da neredeyse %50'si boşa gidiyor. Aslında toplantılar kötü değildir. Toplantılar bilgi alışverişinde bulunmak, sorunları çözmek ve...

Eylül Ayı Özel Günler Takvimi

Eylül ayı özel günler takvimi

WordPress’te Pop-up Form Nasıl Yapılır?

Web site ziyaretçilerinin form doldurma ve dönüşüm oranlarını arttırmak için kullanılan, açılır pencerelerle (pop-up) hemen hemen herkes karşılaşmıştır. Kendi web sitenizde pop-up formatında  form yayınlayarak ziyaretçi dönüşüm oranlarınızı arttırmak için...

Tasarımda Çözüm Üretmenin İlk Adımı: Empati Haritası

Hayatınızın hangi anlarında empati kullanıyorsun? Empati işinizi ne derecede kolaylaştırıyor ya da size ne kadar yardımcı oluyor? Hayatımızda empatiyi ne kadar sık ve doğru yaparsak net bir çözüme ulaşamasak bile olayları daha geniş açıdan görebileceğimizi ve anlayış...

2022’DE WEB TASARIMINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN 1O MADDE

Web tasarımı dünyasında gezinmek çoğu zaman zor olabilir. Çok fazla çelişkili ve modası geçmiş tavsiye bulunuyor. Size 3 Tıklama Kuralına uymanız kaç kez tavsiye edildi? 3 tıklama kuralı kullanıcıların istedikleri içeriğe üç tıklama ile ulaşması gerektiğini belirtir....

Google Trends Nasıl Kullanılır

İlk Olarak Google Trends’i Anlamak Google Trends’i yeni yeni kullanmaya başlayan bir marka varsa verileri görselleştirmeye çalışırken unutulamaması kereken gereken birkaç kriter bulunmaktadır. Öncelikle, Google Trends birbirinden farklı verileri karşılaştırma...

YouTube & Web Sitesi Optimizasyon Önerileri

Youtube ve web sitelerinde geniş kitlelere ulaşmak istiyorsanız algoritmanın ve kullanıcıların istediği kriterlere göre Youtube hesaplarınızı ve web sitenizi optimize etmeniz gerekmektedir. Optimizasyonlarınızı yaparken yol haritası niteliğinde hazırladığımız...

TOPLANTI SÜRESİNİN VERİMLİLİĞİNİ ARTTIRMANIN 7 YOLU

Toplantılar, iş dünyasında zaman kaybı haline gelebilmektedir. Çalışma süresinin neredeyse %50 kadarı toplantılara harcanıyor. Bu zamanın da neredeyse %50'si boşa gidiyor. Aslında toplantılar kötü değildir. Toplantılar bilgi alışverişinde bulunmak, sorunları çözmek ve...

Eylül Ayı Özel Günler Takvimi

Eylül ayı özel günler takvimi

WordPress’te Pop-up Form Nasıl Yapılır?

Web site ziyaretçilerinin form doldurma ve dönüşüm oranlarını arttırmak için kullanılan, açılır pencerelerle (pop-up) hemen hemen herkes karşılaşmıştır. Kendi web sitenizde pop-up formatında  form yayınlayarak ziyaretçi dönüşüm oranlarınızı arttırmak için...

Tasarımda Çözüm Üretmenin İlk Adımı: Empati Haritası

Hayatınızın hangi anlarında empati kullanıyorsun? Empati işinizi ne derecede kolaylaştırıyor ya da size ne kadar yardımcı oluyor? Hayatımızda empatiyi ne kadar sık ve doğru yaparsak net bir çözüme ulaşamasak bile olayları daha geniş açıdan görebileceğimizi ve anlayış...

2022’DE WEB TASARIMINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN 1O MADDE

Web tasarımı dünyasında gezinmek çoğu zaman zor olabilir. Çok fazla çelişkili ve modası geçmiş tavsiye bulunuyor. Size 3 Tıklama Kuralına uymanız kaç kez tavsiye edildi? 3 tıklama kuralı kullanıcıların istedikleri içeriğe üç tıklama ile ulaşması gerektiğini belirtir....

Google Trends Nasıl Kullanılır

İlk Olarak Google Trends’i Anlamak Google Trends’i yeni yeni kullanmaya başlayan bir marka varsa verileri görselleştirmeye çalışırken unutulamaması kereken gereken birkaç kriter bulunmaktadır. Öncelikle, Google Trends birbirinden farklı verileri karşılaştırma...

YouTube & Web Sitesi Optimizasyon Önerileri

Youtube ve web sitelerinde geniş kitlelere ulaşmak istiyorsanız algoritmanın ve kullanıcıların istediği kriterlere göre Youtube hesaplarınızı ve web sitenizi optimize etmeniz gerekmektedir. Optimizasyonlarınızı yaparken yol haritası niteliğinde hazırladığımız...

Ağustos Ayı Özel Günler Takvimi

pazartesiSalıÇarşambaPerşembeCumaCumartesiPazar1234567Dünya Karpuz GünüUluslararası Bira GünüDünya Temiz Nefes Günü891011121314-Aşure Günü-Dünya Bowling Günü-Kavun Günü-Dünya Kitapseverler GünüDünya Aslan Günü-Dünya Fil Günü-Dünya Gençlik GünüDünya Solaklar...

Google Ads Video Oluşturma Aracı Nedir, Nasıl Kullanılır ? (2022)

Google Ads içerisinde hazır YouTube videolarının kullanılması hepimizi yoruyordu ve YouTube kanalı/hesabı ile düzenlemek ayrı bir yorgunluktu. Özellikle reklam videoları için kullanılmasını istediğimiz ayrı videoları da “gizli” olarak paylaşıp yalnızca linkini Google...

Web Geliştiriciler için kullanışlı 10 Chrome eklentisi

İster backend ister frontend web geliştiricisi olun tarayıcınızda web sitenizi test etmek istediğiniz zaman, web tarayıcılarının konsollarını istediğiniz gibi verimli kullanmanız pek mümkün değildir. Bu yazımızda Chrome web tarayıcımıza kurabileceğiniz eklentileri...